En La Estrella de Chicote queremos que quedes totalmente satisfecha/o con tu compra. Si por cualquier motivo necesitas realizar una devolución, puedes hacerlo siguiendo estas condiciones:
Plazo de devolución
- El plazo general para realizar devoluciones es de 15 días naturales desde la recepción del pedido.
- En campañas especiales (como Navidad), ampliamos el plazo: todas las compras realizadas durante el mes de diciembre podrán devolverse hasta el 15 de enero.
Productos que no admiten devolución
Por motivos de higiene, no se admiten devoluciones de artículos de lencería interior.
Gastos de devolución
- Los gastos de envío de la devolución correrán a cargo del cliente.
- El importe del producto será reembolsado una vez recibido y verificado su estado.
Condiciones del producto para aceptar la devolución
- El artículo debe devolverse en perfecto estado, sin usar y con su etiqueta y embalaje original.
- No se aceptarán devoluciones de productos dañados, usados o sin su presentación original.
Reembolso
Una vez recibida y revisada la devolución, se procederá al reembolso en el mismo método de pago utilizado en la compra.
El plazo puede variar dependiendo de la entidad bancaria.